Faktor Manusia dalam Interaksi Manusia dan Komputer

Manusia merupakan elemen terpenting dalam interaksi manusia dan komputer, yaitu sebagai subjek sekaligus sebagai objek

•   Manusia dapat dipandang sebagai sistem pemroses informasi

•   Model sederhana :

§  informasi diterima dan ditanggapi melalui saluran I/O

§  informasi disimpan dalam ingatan (memory)

§  informasi diproses dan diaplikasikan dalam pelbagai cara

•   Kemampuan manusia dalam hal ini sangat penting dalam mendesain yang berbeda antara satu orang dengan orang lainnya

Karakteristik Dasar Manusia :

•  Manusia senantiasa “belajar”

•   Manusia menggunakan pengetahuan sebelumnya untuk mempelajari hal-hal baru

•   Manusia senantiasa mencari solusi dari suatu masalah

•   Manusia tidak menyukai masalah yang tidak memiliki memiliki penyelesaian

Karakteristik Dasar Pengguna :

•   Pengguna jarang membaca  manual, tetapi lebih sering dengan ”meniru” dan bertanya

•   Pengguna senantiasa membangun “modelnya” sendiri dalam bekerja

Psikologi Kognitif :

•   Mempelajari kemampuan dan keterbatasan manusia (bagaimana manusia merasa sulit, merasa mudah, kenapa tidak dapat dilakukan, dll).

•  1983, Card, Moran dan Newell membuat Model Human Processor, terdiri dari 3 sub sistem, yaitu :

•   Sistem Persepsi     : menangani sensor dari luar

•  Sistem Motor           : mengontrol aksi/respon

•   Sistem Kognitif       : memproses hubungan keduanya.

Masing-masing sub sistem ini mempunyai memori dan prosesor yang berbeda-beda, begitu pula dalam hal kompleksitasnya